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| Pays | Livraison | Livraison | Retours |
| Autriche | gratuit au-dessus d'une valeur de commande €75 | autre €3 | gratuit |
| Allemagne | gratuit au-dessus d'une valeur de commande €75 | autre €5 | gratuit |
| Espagne** | gratuit au dessus de €75 | autre €5 | payant |
| Reste de l'UE (avec exceptions*) | gratuit au-dessus d'une valeur de commande €75 | autre €10 | payant |
| *Malte, Chypre, Grèce, Irlande | gratuit au-dessus d'une valeur de commande €150 | autre €20 | payant |
** Il n'est pas possible d'expédier vers les îles Canaries, Ceuta ou Melilla.
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Retours
Avez-vous changé d'avis ? La taille ne vous convient pas ou la couleur ne correspond pas à vos attentes ? Vous êtes invités à nous retourner vos produits GOSSARD dans les 14 jours suivant la réception de la livraison. Veuillez trouver une instruction de retour détaillée ici.
Droit de Rétractation
Vous pouvez résilier votre accord contractuel dans un délai de 14 jours sous forme de texte (par exemple lettre, fax, e-mail) sans donner de motif ou également en renvoyant l'article si l'article vous a été envoyé avant la date limite. Le délai commence à courir à compter de la réception de ces informations sous forme de texte, mais pas avant votre réception de la marchandise en tant que client ou destinataire. Font exception les marchandises qui ont été fabriquées selon les spécifications du client ou qui ont été clairement adaptées aux besoins personnels du client, ou qui n'ont pas été fournies par nous ou ont été achetées pour le client et ne proviennent pas de notre assortiment en stock. L'envoi dans les délais de l'annulation ou de l'article satisfait au droit d'annulation. L'annulation doit être adressée à :
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Email: [email protected]
Tél. : +43 5523 505 8219
En cas de résiliation effective, les bénéfices mutuellement perçus seront restitués et les éventuels bénéfices déjà réalisés (par exemple les intérêts) seront libérés. En tant que client, si vous ne pouvez pas restituer la marchandise reçue en totalité ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous indemniser avec une valeur de remplacement dans cette mesure. En ce qui concerne la détérioration d'un article, la valeur de remplacement ne doit être payée que dans la mesure où la détérioration est due à une manipulation de l'article qui va au-delà de la vérification des propriétés et de la fonctionnalité (comme tester les marchandises et les essayer comme cela est possible et habituel dans un point de vente au détail). En cas d'annulation, nous sommes en droit de vous facturer des frais de transport, de port et de manutention. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Pour vous, le délai commence à courir avec l'envoi de votre déclaration d'annulation ou de l'article, pour nous avec sa réception.
Nous vous demandons d'utiliser l'étiquette de retour disponible pour le retour et de nous renvoyer l'article dans la boîte d'origine. Ni l'utilisation de l'étiquette de retour, ni le retour dans la boîte d'origine ne sont une condition obligatoire pour l'exercice effectif de votre droit de rétractation.
Conservation du texte contractuel
Votre commande et les données de commande que vous avez saisies seront stockées par nos soins. Dès que nous aurons reçu votre commande, nous vous enverrons une confirmation de commande avec tous les détails à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Vous pouvez à tout moment consulter, sauvegarder et imprimer nos conditions générales via un lien sur notre site internet.