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Retoure EU

Für Ihre Rücksendungen aus EUROPA können Sie über den untenstehenden Link ein Rücksendeetikett erstellen.

Mit diesem Label können Sie Ihr Rücksendepaket mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl (z. B. Post, DPD, UPS,...) versenden und es auf Ihre Kosten an uns versenden lassen.

Retourenetikett auf Englisch erstellen

Retourenetikett auf Deutsch erstellen

Erstellen Sie ein Rücksendeetikett auf Französisch

AUFMERKSAMKEIT:

>>Das Label ist nur für Rücksendungen der Marke GOSSARD zu verwenden!<

Rücksendungen aus firmenfremden Online-Shops werden von uns nicht weitergeleitet!

Bitte bewahren Sie die Empfangsbestätigung des Spediteurs auf, da diese die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Rücksendung enthält.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected]

Gehen Sie zurück zur allgemeinen Rückgabeseite.

Kostenfreie Lieferung ab €75.-

Kostenfreie Lieferung ab €75.- in der EU

Derzeit liefern wir in die EU. In Österreich erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung mit der Österreichischen Post, in Deutschland mit DHL und in Spanien mit DPD. In den übrigen EU-Ländern erfolgt die Zustellung durch lokale Partner der Österreichischen Post. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Liefer- und Rücksendekosten

⁣⁢Land⁤⁣	Lieferung	Lieferung	Rücksendungen
Österreich	Kostenlos ab einem Bestellwert €75	andere €3	frei
Deutschland	Kostenlos ab einem Bestellwert €75	andere €5	frei
Spanien**	kostenlos über €75	andere €5	kostenpflichtig
*Restliche EU (mit Ausnahmen)**	Kostenlos ab einem Bestellwert €75	andere €10	kostenpflichtig
*Malta, Zypern, Griechenland, Irland	Kostenlos ab einem Bestellwert €150	andere €20	kostenpflichtig

** Der Versand auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla ist nicht möglich.

Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Rücksendungen

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Passt die Größe nicht gut oder entspricht die Farbe nicht Ihren Erwartungen? Gerne können Sie Ihre GOSSARD Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden. Eine ausführliche Rücksendeanweisung finden Sie hier.

Recht auf Widerruf

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder auch durch Rücksendung der Sache widerrufen, wenn Ihnen die Sache fristgerecht übersandt wurde. Die Frist beginnt mit Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei Ihnen als Kunde oder Empfänger. Ausgenommen hiervon sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder die nicht von uns geliefert oder für den Kunden beschafft wurden und nicht aus unserem Lagersortiment stammen. Zur Wahrung des Widerrufsrechts genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

HUBER Digital GmbH, Exerzierplatz 1, 6841 Mäder
Email: [email protected]
Tel.: +43 5523 505 8219

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns als Kunde die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Bei einer Verschlechterung der Sache ist Wertersatz nur zu leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise der Sache hinausgeht (z. B. durch Prüfung der Sache und deren übliche Übermittlung im Ladengeschäft). Im Falle einer Stornierung sind wir berechtigt, Ihnen Fracht-, Porto- und Bearbeitungsgebühren in Rechnung zu stellen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Wir bitten Sie, für die Rücksendung das verfügbare Rücksendeetikett zu verwenden und den Artikel im Originalkarton an uns zurückzusenden. Weder die Verwendung des Rücksendeetiketts noch die Rücksendung im Originalkarton sind zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Speicherung des Vertragstextes

Ihre Bestellung und die von Ihnen eingegebenen Bestelldaten werden von uns gespeichert. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung mit allen Details an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einsehen, speichern und ausdrucken über einen Link auf unserer Website.

Einfache & kostenlose Retoure

Einfaches und schnelles Retourenmanagement

Sie haben sich entschieden, Ihre Bestellung oder Teile davon zurückzusenden? Hier finden Sie alle notwendigen Schritte...

1. Rücksendepapiere ausfüllen:

Bitte nutzen Sie die Retourenpapiere, die wir Ihnen mit Ihrer Bestellung zugesandt haben, um uns mitzuteilen, welche Artikel Sie zurücksenden und warum. Die Kenntnis Ihrer Rückgabegründe hilft uns, unsere Angebote, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

2. Legen Sie Artikel und Rücksendepapiere in den Karton:

Bitte legen Sie die ausgefüllten Retourenpapiere zusammen mit der Ware, die Sie zurücksenden möchten, in den Karton zurück.

3. Ein Rücksendeetikett erhalten:

Für einige Länder können wir Rücksendeetiketten bereitstellen, mit denen Sie Ihr Paket kostenlos zurücksenden können. Diese Länder sind (bitte wählen Sie Ihr Land für weitere Details aus):

Österreich

Deutschland

Für Rücksendungen aus anderen Ländern können wir keine vorfrankierten Rücksendeetiketten bereitstellen und Sie müssen die Rücksendung beim von Ihnen gewählten Spediteur bezahlen. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen bei Fragen gerne weiter: [email protected].

EU (außer oben genannte Länder)

4. Verschließen Ihrer Box:

Bitte verschließen Sie Ihren Versandkarton mit Klebeband, damit auf dem Rückweg nichts verloren geht.

5. Übergabe an den Spediteur:

Bitte übergeben Sie den versiegelten und beschrifteten Karton dem Spediteur. Bewahren Sie unbedingt den Bestätigungsschein auf, da dieser die Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Rücksendepaket enthält.

6. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung:

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, durchläuft sie eine Qualitätsprüfung. Nach einer erfolgreichen Qualitätskontrolle erhalten Sie eine Rückerstattung für die zurückgegebenen Produkte auf dem gleichen Weg, auf dem Sie ursprünglich Ihre Bestellung bezahlt haben. Falls Sie bei Ihrer Bestellung einen Gutschein oder Rabatt genutzt haben, ist es möglich, dass die Gutscheinbedingungen nicht mehr erfüllt sind. In einem solchen Fall werden wir die Rückerstattung entsprechend anpassen. Gleiches gilt für Aktionen und Aktionen mit oder ohne Gutschein (z. B. 20 % Rabatt beim Kauf eines 2. Produkts) und für Multikaufaktionen (z. B. 3 kaufen, 2 bezahlen).

Hinweis zu Retouren allgemein:

Vielen Dank für Ihr Verständnis, dass wir Rücksendungen nur innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist annehmen können.

Für die Retourenabwicklung haben wir ebenfalls 14 Tage Zeit (aus rechtlichen Gründen). Dennoch tun wir unser Möglichstes, um Ihre Retouren so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Um unsere vollständige rechtliche Formulierung unserer Stornierungsbedingungen anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.
Abweichend von der gesetzlichen Ausgestaltung des Widerrufsrechts akzeptieren wir Rücksendungen auch durch einfache Rücksendung der Ware, also ohne formellen Widerruf.

Hinweis zur Anprobe:

Bitte gehen Sie beim Anprobieren vorsichtig mit den Produkten um, so wie Sie es auch im Geschäft Ihres Lieblingsmodehändlers tun würden. Beachten Sie, dass alle Etiketten am Produkt angebracht bleiben müssen. Bitte tragen Sie aus hygienischen Gründen beim Anprobieren Ihrer bestellten Produkte Ihre Unterwäsche und vermeiden Sie Verschmutzungen (z. B. Make-up, Parfüm, Deodorant o.ä. sowie Rauchgeruch). Verschmutzte oder beschädigte Artikel sowie Artikel, bei denen Etiketten und Etiketten entfernt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Hinweis zum Umtausch von Produkten:

Sie haben die falsche Größe ausgewählt oder möchten einen Artikel gegen eine andere Farbe umtauschen? Wenn ja, geben Sie bitte die Dinge, die Sie nicht behalten möchten, wie oben beschrieben zurück. Bitte bestellen Sie einfach die gewünschten Produkte in unserem Online-Shop. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, erhalten Sie eine entsprechende Rückerstattung.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].